Гарантия на товар
На все светильники, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия 1 года*. Гарантия товара распространяется на электрику и покрытие арматуры, а так-же любые другие заводские дефекты. Вы всегда можете обратится по вопросам сервисного обслуживания и мы в свою очередь обязуемся осуществить:
В момент доставки внимательно осмотрите товар в присутствии курьера. Убедитесь, что товар полностью соответствует заказанному. При отсутствии претензий оплатите заказ курьеру и получите от него товарную накладную с фирменной печатью.
*Гарантия на светодиодную продукцию (ленты, лампы) составляет 1 год
Обмен или возврат товара
Обмен товара на другой или возврат денежных средств покупателю производится в течение 7 дней (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом») после покупки товара при условиях:
- Товарный вид изделия не испорчен.
- Сохранена оригинальная упаковка.
Для этого необходимо позвонить по телефону 8 800 333 90 73 и предупредить менеджера о том, что вы планируете подъехать и осуществить возврат-обмен товара по необходимому Вам адресу.
Сохранность груза
Мы полностью гарантируем сохранность заказа при отправке транспортными компаниями. Перед отправкой наши специалисты тщательно проверяют и осматривают каждый светильник на отсутствие дефектов и неисправностей.
Если вы обнаружили брак при получении товара, мы обязуемся:
- выслать все необходимые запчасти или битые детали — за наш счет;
- в случае неисправности светильника мы высылаем вам новый — за наш счет;
- возврат товара по причине неисправности светильника с вашей стороны — за наш счет.
На весь товар так же распространяется общая гарантия 1 год.
Каталог товаров
